É CLARO que fomos enganados!
Finalmente vou deixar de ser cliente desta empresa de MERDA.
O pior serviço 3G do Brasil sem dúvida nenhuma , é da CLARO…Pioneira no mesmo, porém ENGANADORA…
No começo tudo funcionava como deveria , hoje não mais…Tenho um plano de 1MB e não conecta nem a 600 kbps
Ser cliente CLARO é ser refém de uma empresa marketeira e que a toda hora comete GOLPE no povo…
Recomendações aos clientes e novos clientes da mesma:
1- Antes de se tornar cliente da claro, é necessario você ter um celular de outra operadora ou um fixo.
2- Compre um caderno de 8 matérias ou mais, esse é apenas para anotar seus protocolos de reclamações.
3- Reserve pelo menos 4 horas diárias para reclamações.
4- Compre uma dúzia de soníferos, você vai precisar…
5- Nunca dependa de seu celular Claro para uma chamada emergencial: “Este número não existe ou não pode receber ligações à cobrar”.
6- Ao assinar uma banda larga 3G da claro, verifique se sua internet discada é mais rápida e estável que a 3G da claro.
7- Ao fazer uma reclamação, sempre anote seus protocolos, pois os atenentes nunca os encontram em seus sistemas.
8- Ao fazer uma reclamação à Anatel, use um orelhão, telefone fixo ou celular de outra operadora, pois a claro sempre bloqueia o 133.
9- Evite ao máximo a fazer recargas, pois seus créditos “somem” misteriosamente e eles não vão saber como explicar isso.
10- Nem tente desbloquear seu claro, pois isso é impossível, mesmo se seu celular já passou de 1 ano de compra, pois eles “nunca” têm o cód. de subsidio.
11- Se eles te dizerem para esperar no prazo de 5 dias, quer dizer que vc deve esperar uns 15 ou 20.
12- Ao fazer uma reclamação on-line, prefira por email, pois os atendentes on-line nunca estão disponíveis.
13- Para reclamações, use o setor “sugestões”, pois a claro bloqueia o setor de reclamações misteriosamente.
14- Não gaste tempo fazendo portabilidade, compre logo um chip de outra operadora. A portabilidade na claro não funciona.
15- O tempo de espera na linha para falar com um atendente é comparado à almoçar, assistir tv, tomar banho e dar um passeio. Quando você voltar, vc ainda vai estar na espera.
16- Se você ganhasse 1 centavo a cada reclamação que vc fizer à claro dentro de 1 ano, será o suficiente para comprar outro celular desbloqueado.
17- A conexão de um barbante entre 2 latas é mais estável que uma ligação da claro.
18- Se o atendente de disser que vc recebera o protocolo em até 24 horas, aguarde 30 dias.
19- “Para sua segurança essa ligação será gravada”. O engraçado é que se vc solicitar o recebimento da gravação da reclamação, os atendentes sempre dizem que esta não está disponível.
20- Para pedir uma informação no 1052, ligue pelo menos umas 20 vezes só para confirmar.
Essas dicas entrarão em ação geralmente dentro da primeira semana de uso do seu claro. Boa sorte.
Sem citar o sinal, que só funciona quando quer…Mas se isso ocorrer , cilquem na VIVO , vai vê que vocês conseguem!
BLOG David Rodrigues RSJ
